25 juli 2024
Na 90 inspirerende gesprekken tijdens het OV Connect matchmaking event en 23 vervolggesprekken, zijn zes innovatieve bedrijven nu gestart met de eerste pilots. Ze zullen hun oplossingen testen in samenwerking met de InnOVatieroute, een initiatief van RET, HTM, EBS en MRDH. Een goede stap om actuele uitdagingen in de ov-sector gezamenlijk en innovatief op te lossen!
In deze challenge gingen we op zoek naar innovatieve oplossingen om de klantwaardering continu te meten tijdens de ov-reis en dieperliggende behoeftes van klanten te achterhalen. De grootste uitdaging was dat de huidige methoden voor het meten van klantwaardering in het ov tijdrovend en duur zijn. Bij deze challenge kwamen er niet één maar twee winnaars uit de bus: Tellet B.V.& Abbi Insights!
Tellet B.V.
Tellet biedt de mogelijkheid om eenvoudig een AI interviewer in te stellen die op grote schaal interviews, met zowel kwantitatieve als kwalitatieve vragen, bij reizigers afneemt. Tijdens de pilot zal Tellet nieuwe manieren van vragen stellen testen bij het RET panel. Het doel van de pilot is om meer inzicht te krijgen in de dieperliggende behoeften van de reiziger.
Abbi Insights
Abbi Insights stelt de reiziger en niet het onderzoek centraal door een digitaal chatdialoog op de telefoon te voeren die gebruik maakt van gamification technieken. Hierbij spelen ze in op het feit dat een reiziger in het OV niet veel kan doen en vaak veel op zijn of haar telefoon zit. In dit dialoog wordt ook iets teruggegeven aan de reiziger, bijvoorbeeld relevante informatie. Door middel van deze dialogen kan op grote schaal zowel kwalitatieve als kwantitatieve data opgehaald worden terwijl de reizigers onderweg zijn.
Het openbaar vervoer in Nederland is al heel duurzaam. Treinen, bussen, trams en metro’s vervoeren veel passagiers tegelijkertijd en worden steeds milieuvriendelijker. Toch zijn er nog wel stappen te maken als het gaat om energieverbruik, circulariteit, geluid-en lichtvervuiling en klimaatadaptatie. In deze open call gingen we daarom op zoek naar innovatieve oplossingen om het ov nog verder te verduurzamen. Blue Innovations B.V. werd de winnaar van deze open call met hun oplossing Rainmate. De Rainmate is een autonoom functionerend verticaal groensysteem waarmee regenwater opgevangen en verdeeld kan worden. Het vertraagt de afstroom van regenwater waardoor wateroverlast tegengegaan kan worden en hittestress voorkomen. Tijdens de pilot zullen de mogelijkheden voor klimaatadaptieve transformatie van een gebouw onderzocht worden.
Dagelijks maken 1 miljoen mensen gebruik van het OV en de haltes. Om de ervaring van iedere reiziger prettig te houden gingen we in deze challenge op zoek naar oplossingen voor het verbeteren van de (sociale) veiligheid op haltes. Specifiek voor de Zoetermeerse tramhaltes. En de winnaar is… Rombout Frieling Lab! Rombout Frieling Lab transformeert de halte tot een aantrekkelijke plaats om te verblijven door gebruik te maken van licht met hun oplossing Transphere. Hiermee creëren ze een sfeer die veiligheid en comfort ademt en zo bijdraagt aan het verhogen van de sociale veiligheid op haltes. Tijdens de pilot zullen ze de basisprogrammering op één halte gaan ontwikkelen en implementeren. Daarnaast zullen ze ook onderzoeken of en hoe de implementatie van Transphere kan bijdragen aan de sociale veiligheidsbeleving.
In deze challenge gingen we op zoek naar een interactieve tool om busrijtijden te voorspellen. Het verbeteren van rijtijdvoorspellingen is namelijk cruciaal voor betrouwbare dienstregelingen én tevreden reizigers. De winnaar van de challenge (voor EBS) werd Gradient Data Science met de Hybrid Intelligence Planning Engine (HIPE). Een tool die de numerieke intelligentie van machine learning combineert met de inzichten van ervaren planners om zo tot de optimale dienstregeling te komen. Zo kunnen zowel de belangen van planners, reizigers en chauffeurs zo goed mogelijk worden behartigd. Tijdens de pilot bouwt Gradient Data Science het prototype en wordt dit getest door meerdere vervoerkundigen.
De ov-sector kampt met ernstige tekorten aan rijdend personeel. Om kwalitatief goed en betrouwbaar vervoer te kunnen blijven leveren zijn nieuwe medewerkers nodig van buiten de ov-branche. En de winnaar is… Jobs4Refugees! Jobs4Refugees wil een brug slaan tussen statushouders en werkgevers. Voor statushouders is het vaak moeilijk om de Nederlandse arbeidsmarkt te betreden, terwijl er enorm veel talent en motivatie aanwezig is. Tijdens de pilot gaat Jobs4Refugees aan de slag met het werven van deze doelgroep. Hierdoor leren we wat er bij een organisatie aangepast moet worden om deze doelgroep te bereiken, aan te trekken en vast te houden.
We willen alle innovatieve bedrijven feliciteren met het winnen van de challenges en veel succes met het uitvoeren van de pilots!
Richting het einde van het jaar zullen de eerste pilots afgerond worden. Benieuwd welke resultaten de pilots opleveren? En op de hoogte blijven van andere OV Connect resultaten, pilots en ontwikkelingen? Houd de website in de gaten voor updates.